指静脈認証が出来ない原因として、認証装置が指の状態によって正常に認証しない場合や 認証装置の汚れよる、読み取り不良などが考えられます。
認証させる指を変更して再度登録頂くか、または装置の清掃を行ってください。 清掃方法は、下記の通りです。
➀サイドカバーを取り外します
画像のように、サイドカバーの両面を軽く押しながら、前方へスライドしてください。
②乾いた柔らかい布でセンサー面をふき取り清掃してください。
※故障の原因となりますので、以下にご注意ください。 ・センサー面に水などをこぼす行為
・センサー面にリップなど異物をこぼしたりする行為
・ふき取り清掃の際は、アルコール、有機溶剤や洗剤等は故障の原因となりますので、使用しないでく ださい。
③清掃が完了しましたら、サイドカバーを取り付けてください。